Правила Pin Up: умови гри, бонусів, виплат і верифікації

Ці правила визначають відносини між оператором казино Pin Up (Пін Ап) і гравцем. Вони охоплюють вимоги до учасника, порядок реєстрації та верифікації, роботу каси, умови бонусів, заборонені дії, обробку скарг і межі відповідальності. Створюючи акаунт, ви підтверджуєте, що прочитали правила та згодні з ними. Стислий виклад норм користування сайтом — на сторінці умови користування.

1. Оператор і ліцензія

Послуги надаються на підставі ліцензії КРАІЛ на організацію азартних ігор казино в мережі Інтернет (рішення №127 від 9 квітня 2021 року). Оператор дотримується Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», вимог фінансового моніторингу та захисту персональних даних. Правила можуть оновлюватися; чинна редакція публікується на сайті, про суттєві зміни гравців повідомляють у кабінеті.

2. Вимоги до гравця

• вік від 21 року;
• відсутність у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та участі в азартних іграх;
• реєстрація на власне ім’я з достовірними даними;
• один акаунт на особу. Профілі, створені на родичів чи з одного пристрою в обхід обмежень, блокуються.

3. Реєстрація та верифікація

Акаунт створюється за номером телефону або e-mail. До першого депозиту гравець проходить ідентифікацію: через Дію, BankID, Monobank, Приват24 або завантаженням документів (паспорт чи ID-картка, РНОКПП). Оператор має право в будь-який момент запросити додаткові підтвердження — селфі з документом, довідку про джерело коштів — і призупинити операції до їх отримання.

4. Каса

• Валюта — гривня. Депозит від 100 ₴, вивід від 100 ₴, до 150 000 ₴ на добу.
• Кошти виводяться на платіжний інструмент, оформлений на гравця, переважно тим же методом, що й депозит.
• Депозити зараховуються миттєво; виплати обробляються від 15 хвилин до 24 годин, при додатковій перевірці — до 3 робочих днів.
• Оператор є податковим агентом і утримує податок з виграшу відповідно до Податкового кодексу України.
• Кошти на рахунку не є вкладом і не приносять відсотків.

5. Бонуси

Кожна акція має власні умови, з якими гравець погоджується, приймаючи бонус. Загальні норми:

• вейджер від x3 (кешбек) до x50 (вітальний бонус при депозиті пізніше ніж за годину);
• максимальна ставка з бонусного балансу — 1 000 ₴;
• строк відіграшу — 72 години, якщо в акції не вказано інше;
• у відіграш зараховуються слоти; live-ігри та TV-шоу — ні;
• вітальний бонус — один на особу, пристрій і платіжний інструмент;
• бонус-хантинг, ставки з мінімальним ризиком і використання помилок системи ведуть до анулювання бонусу та виграшу з нього.

6. Чесна гра

Результати ігор формує генератор випадкових чисел провайдера, сертифікований незалежними лабораторіями; казино не впливає на результат. RTP кожної гри вказаний у її описі. Дані про ставки передаються до державної системи онлайн-моніторингу КРАІЛ.

7. Заборонені дії

• кілька акаунтів, гра з чужого профілю, передача доступу третім особам;
• боти, скрипти, автоклікери, VPN для зміни юрисдикції;
• чужі або викрадені платіжні інструменти, підроблені документи;
• змова з іншими гравцями, використання помилок у налаштуваннях ігор;
• образи чи погрози на адресу співробітників і гравців.

За порушення оператор може заморозити акаунт до з’ясування обставин, анулювати бонуси та нечесно отримані виграші, закрити акаунт і повідомити регулятора.

8. Відповідальна гра

Гравець може встановити ліміти на депозити, ставки й час, взяти тайм-аут або самовиключитися на строк від 6 місяців; оператор має право обмежити доступ гравцеві з ознаками залежності або за заявою близьких родичів через КРАІЛ. Подробиці — на сторінці відповідальна гра.

9. Персональні дані

Обробка даних здійснюється відповідно до політики конфіденційності та Закону України «Про захист персональних даних». Гравець має право на доступ до своїх даних, виправлення та видалення після закриття акаунту в межах, дозволених законом.

10. Скарги та спори

• чат і Telegram — цілодобово, відповідь за кілька хвилин;
• гаряча лінія 0 800 509 777, e-mail [email protected] — відповідь до 24 годин;
• письмова скарга розглядається до 14 календарних днів;
• за незгоди з рішенням гравець може звернутися до КРАІЛ або до суду відповідно до законодавства України.

11. Відповідальність оператора

Оператор не відповідає за збої зв’язку, дії банків і платіжних систем, обставини непереборної сили. Раунд, перерваний технічною помилкою, скасовується, а ставка повертається. Ставки, прийняті внаслідок явної помилки в налаштуваннях гри, анулюються.

12. Прикінцеві положення

Правила є публічною офертою і обов’язкові для всіх користувачів. Чинна редакція завжди доступна у футері сайту Pin Up.